Cookiebeleid Escaperoom Apeldoorn

Op onze website maken wij gebruik van verschillende soorten cookies. Wij vinden het belangrijk dat jij controle hebt over jouw online privacy. Wij willen je zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en voor welke doeleinden.

INHOUD

1. Cookies
2. Soorten cookies
3. Privacy
4. Functionele cookies
5. Cookies om bezoek te meten
6. Cookies voor social media integratie
7. Cookies voor verbeteringen
8. Cookies om onderzoek te doen
9. Cookies om op Escaperoom Apeldoorn te tonen en op andere websites
10. Cookies blokkeren en verwijderen

Cookies
Cookies kun je zien als kleine tekstbestanden die een website op jouw computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat je de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over jouw websitebezoek opgeslagen. Tijdens het plaatsen van deze cookies worden persoonlijke gegevens verwerkt. Door het gebruik van deze cookies kan een website je herkennen bij een volgend bezoek.

Soorten cookies
Er is een verschil tussen functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies zullen bij ieder bezoek worden geplaatst. Deze zijn namelijk noodzakelijk om de website goed te laten werken. Naast functionele cookies plaatsen we ook standaard analytische cookies (een niet-functionele cookie). Deze cookie is namelijk niet nodig voor het laten functioneren van de website. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. Wanneer u akkoord gaat met het plaatsen van deze cookies, plaatsen wij ook andere niet-functionele cookies. Deze cookies hebben verschillende doeleinden, en hierdoor kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Zo gebruiken we cookies op onze website om online surveys te tonen, verbeteringen op onze website te testen, social media buttons te tonen of om relevante advertenties voor onze diensten te kunnen tonen op andere sites.

Privacy
Omdat wij jouw online privacy erg belangrijk vinden, willen wij je graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en voor welke doeleinden. In onderstaand schema zie je welke cookies we standaard plaatsen bij een bezoek op de website en wat we plaatsen wanneer je deze cookies accepteert.

Functionele cookies
De functionele cookies zijn noodzakelijk om een website goed te laten functioneren. Deze cookies worden dan ook standaard geplaatst en worden niet verwijderd wanneer je de cookies niet accepteert. Functionele cookies zorgen ervoor dat je ingelogd kunt blijven tijdens jouw bezoek aan onze website. Daarnaast zorgen deze cookies ervoor dat producten in jouw winkelmandje bewaard blijven wanneer je iets wilt kopen in onze webshop.

Cookies om bezoek te meten
Analytische cookies stellen ons in staat om het websitebezoek te meten. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze website wordt gebruikt, naar welke informatie bezoekers op zoek zijn en welke pagina’s het meest worden bezocht. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. We analyseren en verbeteren de website continu om de ervaring voor bezoekers zo prettig mogelijk te maken. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:
• Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s.
• Het bijhouden van de duur van het bezoek.
• De uitgevoerde zoekopdrachten op de website.
• Gegevens over jouw browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
• De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld of je op één van onze advertenties hebt geklikt of op een link in een e-mail of nieuwsbrief.
• Enkele anonieme gegevens die zijn ingevuld in een formulier, zoals het type auto of welk type dekking het meest wordt gekozen.
• Items die je hebt aangeschaft of toegevoegd aan het winkelwagentje op de website.

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doen, verwijzen we naar de privacyverklaringen van Google. Deze verklaring kan regelmatig wijzigen.

Wij verstrekken de door jouw ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, BSN, telefoonnummer) nooit aan Google. Lees meer over hoe wij omgaan met persoonsgegevens in onze privacyverklaring.

Cookies voor social media integratie
Op onze website tonen wij video’s en andere content die je via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen social-media-bedrijven, zoals Twitter, Facebook, YouTube en Google, cookies, zodat zij je kunnen herkennen wanneer je bent ingelogd op hun sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die jij deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social-media-bedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Google+

Cookies voor verbeteringen
We testen onze website voortdurend om je de beste gebruikerservaring te kunnen bieden. We willen weten of wijzigingen die we doen aan de website ook verbeteringen zijn. Daarom voeren we verbeteringen vaak eerst uit met een test. Dit doen wij met Google Optimize of VWO. Hierbij kunnen bezoekers op hetzelfde moment een aangepaste versie van de website te zien krijgen. Op deze manier optimaliseren we de website continue. Cookies worden gebruikt om ervoor te zorgen dat je de juiste versie van een pagina te zien krijgt en om resultaten te meten.

Cookies om onderzoek te doen
We gebruiken Hotjar als tool om onderzoek te doen op de website. Hiermee kun je feedback achterlaten op de website. Daarnaast gebruiken we een online survey waarin we je vragen om jouw mening te geven over onze website, hiermee kunnen wij onze website blijven verbeteren. De cookie zorgt ervoor dat je niet onnodig vaak de survey krijgt te zien. Ook geeft de cookie informatie door over jouw besturingssysteem en de browser waarmee je de website bezoekt.
Om te bekijken hoe bezoekers onze website gebruiken, maken we ook gebruik van andere functionaliteiten van Hotjar. Deze tool registreert namelijk ook muisklikken, muisbewegingen en scrollgedrag van bezoekers op onze website. Hotjar verzamelt informatie over bezochte pagina’s, de browser die je gebruikt, het type apparaat en besturingssysteem. Deze gegevens gebruiken we om de website telkens te verbeteren.

Cookies om Escaperoom Apeldoorn te tonen op andere websites
Wij gebruiken online advertenties om onze diensten onder de aandacht te brengen. Dit doen we zo gericht mogelijk, zodat wij de kosten laag houden en geen onnodige advertenties tonen. Wij maken hiervoor gebruik van Google AdWords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences, Microsoft Bing Ads en DoubleClick.

Deze cookies maken het mogelijk om:
• Advertenties die je al heeft gezien bij te houden, zo voorkomen we dat je niet dezelfde advertenties krijgt te zien van ons.
• Om te zien hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken of hebben geklikt.
• Bij te houden hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Dit is nodig om de effectiviteit van advertenties te kunnen analyseren.
• Bij te houden of je al bepaalde diensten van ons hebt afgenomen. Je zal dan geen onnodige advertenties te zien krijgen.
Ook als je de cookies niet accepteert, dan kun je nog advertenties van ons online tegenkomen. Niet al onze advertenties gebruiken namelijk cookies. Cookies maken het wel mogelijk om je relevantere advertenties te tonen en geen onnodige advertenties.
Voor meer informatie over wat wij met opgeslagen data doen, verwijzen we je door naar onze privacyverklaring. Deze kan regelmatig gewijzigd worden.

Cookies blokkeren en verwijderen
Wil jij cookies van onze website niet geplaatst hebben, dan kun je daarvoor kiezen in de cookiemelding die je te zien krijgt bij het eerste bezoek aan onze website. Heb jij onze cookies eerder geaccepteerd, dan krijg je deze melding niet meer te zien en dien je eerst onze cookies te verwijderen.

Je kunt er ook voor kiezen om via jouw browser het plaatsen van cookies te blokkeren. Blokkeer je alle cookies, dan zouden websites minder goed kunnen werken. Het is beter om alleen de ongewenste cookies selectief uit te schakelen. Dit kun je doen in jouw browser bij de instellingen. Hiermee blokkeer je ook meteen de cookies van andere websites die je gaat bezoeken.